- Сообщения следует отправлять, только если вы производили оплату непосредственно на нашем сайте - в личном кабинете или по форме быстрой оплаты, и если произошла задержка более 3х часов с зачислением денежных средств (при использовании автоматических платежных систем, при банковском платеже допустима задержка до 3х банковских дней).

- В письме обязательно укажите номер заявки на оплату - в личном кабинете вы его можете увидеть в списке заявок, при оплате другими способами он есть в биллинге используемых платежных систем.

- Если вы производили оплату через реселлера, обращаться в случае задержек следует только в его поддержку, наш финотдел не может решить проблему оплаты, совершенной через реселлера.

Для связи с фин. отделом, напишите на sales@sputnik.sg